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METODO TOYOTA PARA LA MEJORA CONTINUA

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DISEÑANDO EL FUTURO

LIKER, JEFFREY K. / MORGAN, JAMES M.

Las mejores organizaciones saben que su mayor ventaja competitiva es ofrecer de forma constante nuevos productos y servicios atractivos para sus clientes. También reconocen que las acciones que llevan a cabo en el desarrollo de sus productos tienen un impacto en la organización a largo plazo. DISEÑANDO EL FUTURO proporciona un magnífico marco para mejorar la capacidad de desarr...

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EL MODELO TOYOTA PARA LA EXCELENCIA EN LOS SERVICIOS

LIKER, JEFFREY K. / ROSS, KARYN

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