Manual. Atención y Gestión de Llamadas Entrantes en un Servicio de Teleasistenci

Amat, Jordi

¿Es democrática una ciudad en la que no pueden vivir quienes han nacido en ella?«Qué rebelde es el pequeñoburgués Amat: un corresponsal de guerra en la gran batalla de la ciudad moderna.» Paco Cerdà«El cronista que la ciudad estaba esperando.» Neus Tomàs«Apasionante historia cultural.» Pere Rusiñol«Todas las ciudades tendrían que tener un libro sobre sus batallas.» Jorge Dioni«...

Verdu, Daniel

La historia real sobre la misteriosa mujer que puso en jaque la verdad en España «La vida de una mujer enigmática, manipuladora y sagaz. Todos creímos conocerla y nadie la conoció. Impactante. Un personaje propio de Patricia Highsmith».Elvira Lindo «El libro que la fascinante Mar de Marchis merecía. Hay que leerlo dos veces para creerse esta historia real. Un viaje alucinado y ...

Sophie Elmhirst

Una historia real de amor, obsesión y supervivencia en condiciones extremas. El fenómeno inesperado de la no ficción del año Maurice y Maralyn forman una pareja enamorada de la libertad: cansados de su vida en un pequeño pueblo inglés, deciden vender su casa, construir un barco y abandonar Inglaterra. Durante casi un año sus sueños se hacen realidad, hasta que un día, en plena ...

Brinkmann, Svend

UNA CRÍTICA PROVOCADORA DE LAS OBSESIONES DEL YO EN LA CULTURA CONTEMPORÁNEA.Un libro breve, inteligente e ingenioso que defiende algo contracultural: el sentido de la vida no está en optimizarnos sin parar, sino en aquello que tiene valor intrínseco. A través de diez ideas filosóficas atemporales, Brinkmann desmonta la cultura del rendimiento y ofrece una forma de vivir con se...

Innerarity, Daniel

La democracia, tan desafiada actualmente, es una de las cosas cuya consolidación y mejora no sabemos exactamente qué nos está requiriendo: ¿indignación ante sus enemigos o serenidad confiada en su resistencia? ¿Son debidos sus males a la incompetencia de los dirigentes o a la estupidez de las masas? ¿Hasta qué punto podemos confiar en quienes aseguran defenderla? La historia de...

Cardone, Grant

No importa si eres vendedor, director comercial o emprendedor, Vendes o vendes será tu guía para vender efectivamente tus productos, tus ideas y a ti mismo, ¡a todo el mundo! El experto en ventas y grandes negocios, Grant Cardone, autor best seller de The New York Times, afirma en este libro que conocer los principios de las ventas es un requisito indispensable para el éxito en...

Alicia García Vidales Y Pedro David Lara Martínez

El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos del módulo formativo "Emisión y gestió ...

Alicia García Vidales Y Pedro David Lara Martínez

El presente manual está integrado en la línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad, para la consecución de la acreditación necesaria de la competencia profesional relacionada. Concretamente, es un material dirigido a cubrir los contenidos del módulo formativo "Manejo de herram ...