Principios de la comunicación. El proceso de la comunicación. Barreras y obstáculos en la comunicación. El lenguaje no verbal y paraverbal. Comunicación y percepción. Los efectos de la percepción en la comunicación. Percepción de los demás y comunicación. Estilos de comunicación según diferentes escuelas. Influencia de las emociones y la personalidad en la comunicación. Modelo de análisis transaccional. Modelo de programación neuro-lingüística (pnl). Estilos sociales. Comunicación asertiva. Derechos y deberes asertivos. Técnicas asertivas. La asertividad en la práctica: modelo de comunicación sana y no violenta. Empatía en la comunicación. Tipos de comunicación y su impacto. En qué consiste la empatía. Empatía: la base para influir en los demás. La escucha activa. El coaching: la profesión de la escucha activa.
Comunicación Efectiva es una obra que explora los principios esenciales de la comunicación cómo superar las barreras comunes y cómo aplicar estas habilidades en la vida diaria. A lo largo de esta obra se exploran diferentes estilos de comunicación la influencia de las emociones y la personalidad en nuestras interacciones y cómo aplicar la asertividad en situaciones reales. La empatía y la escucha activa se destacan como habilidades esenciales junto con una introducción al coaching como una profesión basada en la escucha activa. Este libro es una guía esencial para aquellos que buscan mejorar sus habilidades de comunicación y construir relaciones más sólidas tanto en su vida personal como profesional.
