Comunicación y Atención Al Cliente 2. ª Edición

Tort, Maria Del Mar

¡RECUERDA! Esta agenda está especialmente diseñada y pensada para que todos aquellos que saben poco o que no tienen conocimientos de tarot puedan iniciarse, así como para que los que lo conocen y se dedican a él, puedan profundizar e investigar para mejorar su interpretación. ...

Llewellyn

¡RECUERDA! ¡Un año más te traemos la agenda preferida de las brujas y paganos! Vendida año tras año desde 1998, todos los años se han vendido más de 60 000 ejemplares. Perfecta para las brujas y magos muy ajetreados. Ilustrada por la galardonada Jennifer Hewitson, incluye recetas, rituales, meditaciones, información astrológica Ofrece información sobre las fases lunares y las f...

Sánchez-Flor, Ulises

España hace historia en el Mundial de Estados Unidos, México y Canadá con el plan más admirable, competitivo y divertido. Es campeona del mundo por tener un estilo reconocible, fiable e imponer la superioridad de su fútbol con el dominio del balón. Alcanza la excelencia con la posesión, desarma a potencias de altísimo nivel: Portugal, Francia y Argentina. Es una familia de futb...

Erikson, Thomas

El autor del éxito internacional «Rodeados de idiotas», con más de 10.000.000 de ejemplares vendidos, regresa con la guía definitiva para detectar a las personas abusivas y mantenerlas a raya. Están por todas partes: carismáticos, seductores, brillantes... y sumamente peligrosos. Los psicópatas son expertos en pasar desapercibidos. Tras una máscara de amabilidad y encanto, man...

Julio Gil Pecharromán

Una lección de historia sobre las guerras olvidadas que desembocaron en la Segunda Guerra Mundial. Entre 1919 y 1939 el mundo atravesó el denominado «período de Entreguerras», las décadas transcurridas entre las dos guerras mundiales que, lejos de ser un tiempo de estabilidad, como buscaba la creación de la Sociedad de Naciones, estuvieron marcadas por una intensa conflictivida...

Garzon, Baltasar

«Los desafíos que describe Baltasar Garzón en esta obra son enormes. Pero no pueden ser mayores que nuestra fuerza de voluntad y espíritu de lucha. No podemos rendirnos ante un sistema que antepone el beneficio ilimitado, al bienestar de la humanidad y la supervivencia misma del planeta». Luiz Inácio Lula da Silva El juez Baltasar Garzón, que ha dedicado su vida al derecho y a ...

Escudero Serrano, María José

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional Técnicas de Venta y Negociación, del Ciclo Formativo de grado superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Venta y negociación (Cód. 0929) está asociado a las Unidades de Competencia Realizar la vent...

Escudero Serrano, María José

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Procesos de Venta, del Ciclo Formativo de grado medio en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Asimismo, el módulo profesional de Procesos de Venta (Cód. 1232) está asociado a la Unidad de Competencia Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los dife...

Escudero Serrano, María José

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Almacén, del Ciclo Formativo de grado medio en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Almacén (cód. 1228) está asociado a la Unidad de Competencia Gestionar y coordinar las operaciones del almacén (cód. UC101...

Escudero Serrano, María José

La rentabilidad de un establecimiento depende de la gestión comercial que realicen sus directivos y la preparación, la competencia y la eficacia del personal. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión de Co ...

Escudero Serrano, María José

El proceso logístico nos permite seguir la trazabilidad de un producto; conocer el camino que ha seguido desde su origen hasta que llega a nuestro carro de la compra. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Logística de Almacenamiento de los Ciclos Formativos de grado superior de Comercio Internacional, de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, y de Tr...

Escudero Serrano, María José

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión Logística y Comercial del Ciclo Formativo de grado superior de Técnico Superior en Administración y Finanzas, de la familia profesional de Administración y Finanzas. Esta nueva edici ...