Habilidades y Herramientas para la Mejora Profesional

Allende, Isabel

Planeta

LA VERDAD ES DE QUIEN SE ATREVE A VIVIRLA Una historia que habita en las palabras, perdura en el recuerdo y anida en el corazón. Mágica, luminosa, así es La hora antes del alba, la nueva novela de Isabel Allende. En un país oscurecido por la dictadura, Alba queda sola después de la muerte de su abuelo esperando a su primer amor sin saber si ha sobrevivido y si volverá por ella....

Hernandez, Sergio

Planeta

Cuando el amor, la guerra y el tiempo nos obligan a olvidarNada hace imaginar a Julia Ferré que, en la primavera de 1959, la misma en que cumple dieciocho años, conocerá a Bastian Ballard, un traductor francés afincado en el Barrio Gótico de Barcelona que la salva de la persecución de la Guardia Civil en una manifestación contra el régimen. A través de Bastian, que pronto se co...

Miller, Kayla / Canino, Jeffrey / Turner, Sarah K.

Maeva

¡Bromas por doquier!Juan y Roberto son mejores amigos con dos pasiones en común: el skate y las travesuras. Así que, cuando su skater y bromista favorita anuncia un concurso de bromas con el premio de sus vidas, están convencidos de que van a ganar. Pero un encontronazo con Tasha desata un maremoto de trucos fuera de control. Ahora, el chiste les saldrá caro. ¿Sus planes termin...

Castaño, Lena P

Munyx Editorial

Gwen siente que no encaja en nuestro mundo. Su pelo blanco y las cosas extrañas que suceden a su alrededor lo confirman. Cuando sus poderes despiertan deberá viajar a La Estrella, un lugar seguro donde entrenar su Control y conocer a otros como ella. Allí, con sus compañeras de equipo, una guardiana de tierra y una de fuego, tendrá que aprender a controlar sus recientes habilid...

Cornwell, Bernard

Edhasa

El 18 de junio de 1815, tres ejércitos, Francia, Gran Bretaña y Prusia, descendían por un tranquilo valle cercano a Bruselas en dirección a un pequeño pueblo: Waterloo. Durante los tres días previos, las tropas francesas habían vencido a los prusianos en Ligny y combatido contra los británicos en Quatre-Bras. Los aliados planeaban la retirada. Nadie esperaba que en Waterloo se ...

Bache, Natasha

Harper Collins

Si te gustó Café con aroma a calabaza, devorarás este adictivo cozy romance.Dicen que una taza de matcha puede cambiarte el día. Pero en Lavender Hollow puede cambiarte la vida. Grace llegó a Lavender Hollow huyendo de su vida en Londres y con un vestido de novia que nunca debería haber comprado. Max volvió al apacible pueblo decidido a pasar página y a mantener ocultos los sec...

Carrasco Fernández, Soledad

Paraninfo Editorial S. a.

La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relación con los clientes, donde cada empresa tiene a su alcance ofrecer un trato personalizado ...

Carrasco Fernández, Soledad

Paraninfo Editorial S. a.

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Carrasco Fernández, Soledad

Paraninfo Editorial S. a.

La competitividad en las empresas depende, además de la capacidad de ofrecer productos o servicios a mejor precio que los competidores, de conocer qué es lo que los clientes requieren. Obtener información acerca de los clientes es una tarea fundamental para cualquier organización o profesional del comercio. La mejora de la competitividad o de los servicios ofertados también es...