El «mentoring» se refiere fundamentalmente a lo que hace una persona con otra para ayudarle a desarrollar sus capacidades, conocimientos o actitud. También existen los «programas de mentoring» que es lo que hacen las empresas a un nivel superior, estructurando, dando forma y coordinando los diferentes procesos de mentoring que se llevarán a cabo dentro de la organización. En este libro se encuentra la respuesta a: ? ¿Qué es el mentoring en realidad? ? ¿Qué ventajas y beneficios tiene para una organización y sus personas? ? ¿Cómo pueden las empresas diseñar programas de mentoring? ? ¿Qué estructura debe tener un programa de este tipo? ? ¿Cómo podemos medir los resultados? Además de dar respuesta a estas preguntas también encontrarás: ¿Qué valor tiene el conocimiento en las organizaciones?, ¿en qué medida es posible la transferencia de intangibles como la experiencia, ciertas habilidades o el saber hacer de los más expertos a personas de dentro de una empresa? Aunque el concepto Mentoring puede sonar atractivo para todos los que vivimos dentro de la cultura organizacional, y mu chas empresas se lanzan a poner
