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CUSTOMER & RETAIL EXPERIENCE

LOPEZ-QUESADA, AGUSTIN

¿Sabes por qué los clientes/shoppers/consumidores no regresan después de una compra? Este es uno de los factores que definen cómo es el enfoque de marketing hoy. La diversión, el entretenimiento y la conexión emocional son las palancas que determinan que vuelvan y repitan la compra. Más allá de la fidelización, el compromiso es el gancho para que tengan engagement con nuestra m...

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CUSTOMER & RETAIL EXPERIENCE

LÓPEZ-QUESADA, AGUSTÍN

¿Sabes por qué los clientes/shoppers/consumidores no regresan después de una compra? Este es uno de los factores que definen cómo es el enfoque de marketing hoy. La diversión, el entretenimiento y la conexión emocional son las palancas que determinan que vuelvan y repitan la compra. Más allá de la fidelización, el compromiso es el gancho para que tengan engagement con nuestra m...

16,00 €
CASO FACEBOOK, MÁS ALLÁ DE UNA RED SOCIAL

GÓMEZ RIBELLES, FERNANDO / MONFORT HURTADO, JOSÉ

Introducción La tienda de don Pedro es una de las más antiguas de la zona de La Candelaria, ubicada en el centro-este de la ciudad de Bogotá. Entorno, marco del caso El changarro de don Pedro Matías, el repartidor de cerveza, entra en la tienda de don Pedro para dejarle el pedido. ¡Buenos días, don Pedro! ¿Le dejo las cajas de cerveza y los carteles nuevos aquí en el almac...

6,00 €
CASO: ¿DÓNDE INVIERTO MIS AHORROS? MIREIA BADÍA

PISÁ BÓ, MABEL

La globalización financiera originó la primera gran crisis financiera del siglo XXI, que será recordada como la «gran recesión». Sus efectos devastadores, sobre la mayoría de las familias y las empresas, todavía son visibles en todo el mundo. La gran recesión llega a España en 2009, y el tejido productivo se vio afectado por una oleada de quiebras. Muchas familias veían cómo s...

6,00 €
CASO WONDERBAG: LA COCINA A FUEGO LENTO

LLOPIS AMORÓS, MARÍA PILAR / TORRECILLA MORENO, CARMEN

Caía la noche y Sarah Collins se dirigía a casa mientras contemplaba cómo el atardecer daba paso a una oscuridad salpicada por el brillo de las hogueras que las mujeres africanas avivaban en sus casas. Corría el año 2008 y durante más de cuatro meses el suministro de electricidad en Sudáfrica estaba restringido y los apagones eran constantes. El fuego era la única alternativa ...

6,00 €
CASO SUMMER IS COMING, PEÑÍSCOLA, COMUNICA Y VENCERÁS

ROGER MONZÓ, VANESSA / SANTOS ROJO, CRISTINA / HIDALGO JORDÁN, LAURA

La directora de Comunicación del Ayuntamiento de Peñíscola, Laura Hidalgo, debe decidir cómo enfocar la nueva campaña para fomentar el turismo desde la primavera al otoño de 2021, teniendo en cuenta las limitaciones que conlleva la pandemia de la covid-19. Debe presentarla al alcalde de la localidad y al tejido empresarial del municipio. Pese a las circunstancias especiales qu...

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CASO HIPOO LOANS, LA FINTECH QUE QUIERE DEVORAR EL MERCADO HIPOTECARIO

MUÑOZ TIRADO, DAVID

Hipoo Digital Loans, start-up fintech surgida en 2018, es un marketplace online que pone en el mismo lugar a demandantes (usuarios) y ofertantes de hipotecas (bancos) gracias a un algoritmo que escanea el mercado y presenta las hipotecas ajustadas a las circunstancias económicas y personales del usuario: lo que viene a ser un «traje a medida». Todo ello por comparación de todas...

6,00 €
CASO IDAI NATURE INVERSIÓN: ESTRATEGIAS DE FINANCIACIÓN ALTERNATIVA EN MODELOS D

PUCHALT SANCHÍS, JUAN / CASTELLÓ SIRVENT, FERNANDO / POVEDA GIL, JUAN

Carlos Ledó, fundador y CEO de Idai Nature, es un ingeniero agrónomo emprendedor, líder, visionario y perseverante. Persona amante de los retos. Muy disruptivo y audaz. Buenas relaciones con los círculos de poder y stakeholders. Directo, transparente y leal con su equipo y comprometido con la sociedad y la economía valenciana. En 2015, como emprendedor sin recursos, y ya posic...

6,00 €
CASO IDAI NATURE INTERNACIONALIZACIÓN: EXPANSIÓN DE NEGOCIOS BIO

PUCHALT SANCHÍS, JUAN / POVEDA GIL, JUAN / MARCO FADERNA, FERNANDO

Carlos Ledó llevaba años esperando esa llamada. Corría el año 2018 y la brisa templada de abril le sumió en el recuerdo cálido de unos inicios que ahora le parecían lejanos. Atrás quedaba su actividad como asesor de fincas agrícolas. Más allá, su formación como ingeniero agrónomo. Ahora, sonreía para sus adentros al rememorar cómo su curiosidad fue prendiendo la mecha del empre...

6,00 €
CASO MARÍA POMBO: ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO DE UNA INFLUENCER

MORENO MAYNERO, LAURA / SOLÁ CLIMENT, ROSARIO

Nos remontamos a marzo de 2020, un mes que marcó un antes y un después en nuestras vidas. En un país confinado, sin hostelería y con los negocios cerrando a las 18 h, la marca María Pombo no se vio afectada en absoluto, al contrario, el volumen de sus negocios siguió creciendo como pocos en España. En 2021, con 26 años, Pombo ha sido capaz de construir un pequeño imperio en el...

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CASO: EL TRABAJO DE CONSTRUIR UNA REPUTACIÓN Y LA RAPIDEZ PARA ARRUINARLA, 21 BU

MONFORT HURTADO, JOSÉ / PISÁ BÓ, MABEL / SANTOS ROJO, CRISTINA

Marc y Jaime, como cada mañana, ojean las redes y las primeras noticias del día. Su empresa, aquella que triunfó en el año 2016 por compartir imágenes de moda, desarrollar y potenciar la tienda online de las marcas, era fuertemente atacada. La última decisión tomada por Marc y Jaime para expandir su idea de negocio e introducir las cajas personalizadas como reclamo, con la ayud...

6,00 €
CASE LIFE SWEET LIFE

LLOPIS AMORÓS, MARÍA PILAR / ROGER MONZÓ, VANESSA / ARNAL PASTOR, MARÍA / PÉREZ RUIZ, PILAR

The meeting at Vicky Foods head office was over. The atmosphere was relaxed on that December morning in 2019. The financial results for the year had been very positive. However, sales of packaged sweet pastries had suffered a steady decline in recent years. Although Rafael Juan, CEO since 2007, sensed the reasons, he needed to implement new strategies and a different approach t...

6,00 €
CASO IDAI NATURE BRANDING: LA DISRUPCIÓN DE UNA MARCA LÍDER, GLOBAL Y BIOTECNOLÓ

POVEDA GIL, JUAN / PUCHALT SANCHÍS, JUAN / MARCO FADERNA, FERNANDO / CASTELLÓ SIRVENT, FERNANDO

Carlos Ledó es el fundador de la empresa y propietario de la marca Idai Nature, un ingeniero agrónomo emprendedor con formación en dirección de empresas y creyente del mundo del branding. Un visionario que abandera los retos con pasión y perseverancia y que ha sabido desarrollar un modelo de negocio disruptivo en el biocontrol de la agricultura, a la vez que consolidar muy buen...

6,00 €
CLÚSTERES AGROINDUSTRIALES Y PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS: FACTORES CRÍTICOS, BE

PIMENTA ALONSO, ANDREA MARA

Organismos responsables del fomento al desarrollo rural sostenible y eficiente en el uso de los recursos naturales, tales como la FAO o Fontagro, además de iniciativas como ESHORIZONTE 2020 o 2030 e inclusive la política de aglomeración europea, ofrecen la organización en clústeres como la mejor alternativa para reforzar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas agr...

65,00 €
CASO CENTROS COMERCIALES: UNA REALIDAD CON DOS CARAS

GÓMEZ OLMEDO, ANA MARÍA

Carmen asiste al kick-off de su nuevo proyecto. No le acompaña la energía habitual. Tal vez el calor típico del verano madrileño o la presión de una realidad desalentadora hacen difícil gestionar las expectativas de todos los asistentes. Allí están todos reunidos, el equipo gestor del centro comercial, los inversionistas americanos y Borja, su mano derecha en la consultora. Hoy...

6,00 €
CASE LICEO SOROLLA SCHOOL: AND THE STUDENTS... WHERE ARE THEY?

NOVEJARQUE CIVERA, JOSEFINA / PISÁ BÓ, MABEL / ROGER MONZÓ, VANESSA

Carlos Llorente, Marketing Director of the Liceo Sorolla School, reflects on the evolution of this educational institution located in Pozuelo de Alarcón. His grandfather, Ángel Llorente, founded the school more than 50 years ago, based on a differentiating educational proposal. Currently, the school is run by César Llorente, Carlos' father. His main objective is to design strat...

6,00 €
EMOTIONAL SELLING. VENDE Y EMOCIONA CON EL MÉTODO B:WATER

JIMÉNEZ ARRIBAS, JC

Emotional selling es un movimiento que prioriza las emociones como el mejor camino para conseguir el éxito en la venta. Porque las emociones deciden el éxito en una venta. Y siempre poniendo a la persona (vendedor y, obviamente, comprador) en el centro de la acción con el propósito de conseguir la satisfacción plena y estable de todos los que participan en el maravilloso mundo ...

21,00 €

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EMOTIONAL SELLING

JIMÉNEZ ARRIBAS, JC

Emotional selling es un movimiento que prioriza las emociones como el mejor camino para conseguir el éxito en la venta. Porque las emociones deciden el éxito en una venta. Y siempre poniendo a la persona (vendedor y, obviamente, comprador) en el centro de la acción con el propósito de conseguir la satisfacción plena y estable de todos los que participan en el maravilloso mundo ...

12,99 €
LA EMPRESA BANCARIA SOSTENIBLE Y RESPONSABLE

CASTELLÓ MUÑOZ, ENRIQUE

Este libro trata de responder a las demandas y expectativas que en la sociedad actual es necesario impulsar para el desarrollo de las finanzas sostenibles a través de las diversas iniciativas de la inversión sostenible y responsable (ISR). Enrique Castelló, su autor, hace un recorrido por los cambios políticolegales, económicos, sociales y tecnológicos del entorno que están pro...

24,00 €

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LA EMPRESA BANCARIA SOSTENIBLE Y RESPONSABLE

CASTELLÓ MUÑOZ, ENRIQUE

Este libro trata de responder a las demandas y expectativas que en la sociedad actual es necesario impulsar para el desarrollo de las finanzas sostenibles a través de las diversas iniciativas de la inversión sostenible y responsable (ISR). Enrique Castelló, su autor, hace un recorrido por los cambios políticolegales, económicos, sociales y tecnológicos del entorno que están pr...

15,00 €
CASE MAMMA MIA!: MUSIC, MARKETING AND THREE WOMEN

GÓMEZ QUIJANO, ARTURO

It was October 2009, on a cold autumn evening in New York. It was not in my plans to be dancing between the seats of an old theatre on Broadway. I had flown a few days earlier from Madrid, to do some commercial research on the participation of American wedding dress companies in trade fairs. Since I had some free time, when I finished interviewing designers at the Waldforf Asto...

10,00 €
RAFAEL HINOJOSA

GUIJARRO GARCIA, MARIA / BALLESTER MIQUEL, JOSE CA

Rafael Hinojosa era un hombre de principios férreos y valores básicos y sencillos. Un hombre hecho a sí mismo, innovador, con gran visión y un denominador común en los comienzos de las grandes compañías: esfuerzo, tesón y determinación que se elevan como valores irreemplazables para alcanzar el éxito. Los inicios de Hinojosa son un ejemplo de la aplicación de estos valores, aña...

30,00 €